Независимая оценка качества оказания услуг
Независимая оценочная комиссия действует на основании следующих нормативно правовых актов:
Федеральный закон № 256-ФЗ от 21.07.2014
Приказ Минтруда и социального развития РФ №317н от 23.05.2018 года
Распоряжение ДСЗН от 02.02.2015 № 39
Распоряжение ДСЗН ТО от 18.11.2014 № 430
Протокол заседания Общественного Совета при Департаменте социальной защиты населения Томской области от 19.09.2017 года
План мероприятий по улучшению качества оказания социальных услуг в ОГКУ "ЦСПН Александровского района" по результатам независимой оценки качества в 2017 года
Официальная страница с результатами независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания
Приказ Минтруда России от 23 мая 2018 г. № 317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Минюсте России, регистрационный № 51346 от 14 июня 2018 г.)
Информация о проведении анкетирования среди получателей услуг
2020 год
Период | Общее количество получателей социальных услуг в учреждении | Количество респондентов, участвовавших в анкетировании, (удельный вес от общего количества получателей социальных услуг в учреждении) | Количество респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами | Удельный вес респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами от общего количества респондентов, принявших участие в анкетировании |
| I квартал | 28 | 8 (30%) | 8 | 100% |
| II квартал | 30 | 9(30%) | 9 | 100% |
Информация о проведении анкетирования среди получателей услуг
2019 год
| Период | Общее количество получателей социальных услуг в учреждении | Количество респондентов, участвовавших в анкетировании, (удельный вес от общего количества получателей социальных услуг в учреждении) | Количество респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами | Удельный вес респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами от общего количества респондентов, принявших участие в анкетировании |
| I квартал | 28 | 8 (30%) | 8 | 100% |
| II квартал | 31 | 9 (30%) | 9 | 100 % |
III квартал | 31 | 9 (30%) | 9 | 100 % |
IV квартал | 28 | 8 (30%) | 8 | 100 % |
Информация о проведении анкетирования среди получателей услуг
2018 год
| Период | Общее количество получателей социальных услуг в учреждении | Количество респондентов, участвовавших в анкетировании, (удельный вес от общего количества получателей социальных услуг в учреждении) | Количество респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами | Удельный вес респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами от общего количества респондентов, принявших участие в анкетировании |
| I квартал | 30 | 9 (30%) | 9 | 100% |
| II квартал | 27 | 8 (30%) | 8 | 100 % |
| III квартал | 27 | 8 (30%) | 8 | 100 % |
| IV квартал | 29 | 9 (30%) | 9 | 100 % |
2017 год
| Период | Общее количество получателей социальных услуг в учреждении | Количество респондентов, участвовавших в анкетировании, (удельный вес от общего количества получателей социальных услуг в учреждении) | Количество респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами | Удельный вес респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами от общего количества респондентов, принявших участие в анкетировании |
| I квартал | 29 | 9 (30%) | 9 | 100% |
| II квартал | 29 | 9 (30%) | 9 | 100 % |
| III квартал | 29 | 9 (30%) | 9 | 100 % |
| IV квартал | 30 | 9 (30%) | 9 | 100 % |
2016 год
| Период | Общее количество получателей социальных услуг в учреждении | Количество респондентов, участвовавших в анкетировании, (удельный вес от общего количества получателей социальных услуг в учреждении) | Количество респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами | Удельный вес респондентов удовлетворённых получаемыми социальными услугами от общего количества респондентов, принявших участие в анкетировании |
| I квартал | 27 | 8 (30%) | 8 | 100% |
| II квартал | 29 | 9 (30%) | 9 | 100% |
| III квартал | 31 | 9 (30%) | 9 | 100% |
| IV квартал | 29 | 9 (30%) | 9 | 100% |